Silencio, presencia y carácter
El bolso ALUNA encarna la belleza de lo sutil. Su forma serena y su presencia delicada son un recordatorio de que la verdadera elegancia no busca ser vista, sino sentida. Creado para mujeres que avanzan sin prisa, con la certeza de que cada paso deja huella.
La mujer que lo lleva: Es serenidad vestida de elegancia; natural, libre, inconfundible.
ENVÍOS GRATIS:
Ofrecemos envío gratis a los siguientes departamentos: Antioquia, Cundinamarca/Bogotá D.C., Valle del Cauca, Atlántico, Santander, Bolívar, Risaralda, Quindío, Caldas, Norte de Santander, Tolima, Meta y Córdoba.
TARIFA ESPECIAL:
Para algunos departamentos con costos logísticos más altos manejamos una tarifa especial fija de envío de $9.900 por pedido, sin importar la cantidad de productos que compres.
Esta tarifa aplica para direcciones ubicadas en: Amazonas, Arauca, Boyacá, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Nariño, Putumayo, Sucre, Vaupés y Vichada.
Para San Andrés y Providencia, se maneja una tarifa de $35.000.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS:
En caso de cambios, devoluciones o garantías, los gastos de envío, manejo y seguro del producto deberán ser asumidos por el cliente. Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
INTENTOS DE ENTREGA Y COSTOS ADICIONALES:
Si en el momento de la entrega el cliente no se encuentra en la dirección registrada o la transportadora no puede realizar la entrega, el pedido será retornado y deberá programarse un nuevo envío. El costo de este reenvío será asumido nuevamente por el cliente.
CASOS ESPECIALES Y RETRASOS:
En situaciones excepcionales, como eventos climáticos, bloqueos de carreteras o temporadas de alta demanda, los tiempos de entrega pueden extenderse.
¿Los bolsos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 meses por defectos de fabricación.
Para hacer efectiva la garantía, el bolso debe:
Estar limpio y en condiciones que permitan su adecuada revisión.
Ser enviado con sus marquillas y accesorios originales, en la medida de lo posible.
Una vez recibamos el producto en nuestra bodega, nuestro equipo técnico revisará el estado del bolso y validará si el daño corresponde a:
Un defecto de fabricación (costuras, herrajes, estructura, cremalleras, etc.), o
Un daño por uso inadecuado, desgaste normal o falta de cuidado.
Costos de envío en garantía
Si, tras la revisión, se confirma que el daño corresponde a un defecto de fabricación cubierto por la garantía, DECLAR podrá asumir los costos de envío del producto reparado o del reemplazo hacia la clienta.
Si la solicitud de garantía es rechazada (por uso inadecuado, desgaste normal u otra causa no cubierta), los costos de envío para la devolución del producto serán asumidos por la clienta.
Para más detalles, te invitamos a revisar la Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.
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Cada pieza fusiona estos materiales para darte un bolso que es sofisticado, funcional y diseñado para acompañarte en cada declaración de estilo.
Para que conserve su belleza y funcionalidad por mucho tiempo, sigue estas recomendaciones:
1. Limpieza básica
2. Almacenamiento adecuado
3. Protección contra la humedad y el sol
4. Uso diario responsable
5. Cuidado de manchas
Nota importante: Algunos materiales pueden transferir color a prendas claras y, a su vez, ciertas prendas (como jeans oscuros) pueden manchar el bolso. Estos efectos son naturales y no se consideran defecto de fabricación.
Consejo final: Trata tu bolso DECLAR como una joya más de tu colección. Con pequeños cuidados diarios, te acompañará durante mucho tiempo con la misma elegancia del primer día.
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