Política de tratamiento de datos
En DECLAR, nos comprometemos con la protección de la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, empleados, proveedores y demás titulares de la información. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias sobre protección de datos en Colombia, establecemos esta Política de Tratamiento y Uso de Datos Personales para informar sobre la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de la información personal.
Datos Personales Recopilados
DECLAR podrá recolectar los siguientes datos personales de sus clientes, usuarios y proveedores:
✔ Datos de identificación: Nombre, cédula o documento de identidad.
✔ Datos de contacto: Correo electrónico, dirección, teléfono.
✔ Datos financieros: Información de pago, datos transaccionales (sin almacenamiento de información sensible como números de tarjetas de crédito).
✔ Datos de preferencias y hábitos de consumo: Información sobre compras, productos favoritos y navegación en nuestro sitio web.
DECLAR no recopila datos sensibles como origen racial, orientación política, convicciones religiosas o datos de salud, salvo en casos excepcionales en los que el titular dé su consentimiento expreso.
Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
✔ Gestión de pedidos y compras – Procesar y entregar productos adquiridos en nuestra tienda.
✔ Atención al cliente – Brindar soporte y resolver consultas o solicitudes.
✔ Gestión contable y administrativa – Cubrimiento de facturación e informes internos.
✔ Atención al cliente – Brindar soporte y resolver consultas o solicitudes.
✔ Marketing y comunicaciones – Enviar promociones, noticias, novedades y ofertas exclusivas.
✔ Personalización de experiencia – Sugerir productos según intereses y hábitos de compra.
✔ Cumplimiento de obligaciones contractuales – Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.
✔ Gestión de garantías, devoluciones y cambios – Administrar solicitudes relacionadas con productos adquiridos.
Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
✔ Acceder a sus datos personales almacenados en nuestras bases de datos.
✔ Actualizar y rectificar su información en caso de ser incorrecta o incompleta.
✔ Solicitar la eliminación o supresión de sus datos cuando lo desee.
✔ Revocar la autorización otorgada para el uso de sus datos personales.
✔ Ser informado sobre el tratamiento que se le está dando a sus datos.
Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud al correo Gerenciadeclar@gmail.com o comunicarse al WhatsApp +57 304 397 9055.
Vigencia de la Política
La presente política entra en vigencia a partir del 2 de octubre del 2025 y permanecerá en vigor mientras DECLAR realice tratamiento de datos personales en el desarrollo de su actividad comercial.
Transferencia y Seguridad de los Datos
DECLAR garantiza la confidencialidad, integridad y seguridad de la información personal. Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para prevenir el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de los datos.
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros aliados (como empresas transportadoras, plataformas de pago u otros proveedores de servicios) únicamente para fines relacionados con la ejecución de compras y servicios ofrecidos por DECLAR. Dichos terceros reciben únicamente la información estrictamente necesaria y están obligados a cumplir con la normatividad vigente en materia de protección de datos.
DECLAR no comercializa, vende ni alquila información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.
Vigencia de la Información y Modificaciones
Los datos personales serán tratados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, así como para el cumplimiento de obligaciones contractuales, comerciales y legales derivadas de la relación con el titular.
DECLAR se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. En caso de realizar cambios sustanciales, se garantizará su publicación en los canales oficiales y, cuando corresponda, la notificación a los titulares de los datos, de acuerdo con lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
